Responsible Gaming

Les jeux d'argent et de hasard doivent rester un divertissement, jamais une manière de gagner sa vie ni de résoudre des difficultés financières. Cette page a pour objectif de vous informer sur le " jeu responsable " et de vous fournir des outils pratiques pour garder le contrôle. Si vous résidez en France, sachez que la marque princess-casino, exploitée via le site princese.bet, est opérée depuis Curaçao et n'est pas agréée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ; la participation à des jeux d'argent sur des sites non autorisés peut être illégale et n'offre pas les mêmes protections que celles prévues par le droit français.

princess-casino via princese.bet s'engage à proposer des informations claires et des outils de contrôle (limites, pauses, auto‑exclusion) pour vous aider à jouer de manière réfléchie. Ce contenu a une vocation exclusivement informative, ne constitue pas un conseil juridique et ne doit en aucun cas être interprété comme une incitation à jouer. Les jeux d'argent sont strictement réservés aux personnes majeures et à celles qui respectent les lois de leur pays de résidence.

Le principe du " jeu responsable " repose sur une idée simple : conserver une maîtrise pleine et consciente de son activité de jeu. Il s'agit de considérer les jeux d'argent comme un loisir payant, encadré par un budget et un temps clairement définis, et non comme une source de revenus. Un joueur responsable connaît les risques, accepte la possibilité de perdre sa mise, et cesse de jouer dès que cela empiète sur sa vie personnelle, familiale, sociale ou professionnelle.

Sur princese.bet, l'équipe de princess-casino met à disposition des informations, des outils techniques (limites de dépôt, limites de temps, blocages de compte) et une assistance afin d'identifier précocement les comportements à risque. Si vous avez le moindre doute sur votre pratique du jeu, il est essentiel de demander de l'aide sans attendre, soit auprès du service d'assistance, soit auprès d'organismes spécialisés indépendants. Garder le contrôle est une responsabilité partagée : la vôtre en premier lieu, mais aussi celle de l'opérateur, qui doit vous fournir des moyens concrets pour limiter les risques.

Comprendre les risques du jeu d'argent

Les jeux d'argent comportent un risque élevé de perte financière et peuvent entraîner des troubles du comportement chez certaines personnes. Reconnaître précocement les signes d'un problème de jeu permet souvent d'éviter que la situation ne se dégrade. Les indicateurs de risque peuvent être progressifs et passer inaperçus ; il est donc important d'adopter une attitude d'auto‑surveillance permanente, surtout si vous jouez fréquemment ou misez des montants significatifs.

Signes d'un comportement de jeu problématique

• Fréquence de jeu en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, parfois chaque jour, et avez du mal à respecter les pauses que vous vous étiez fixées.
• Préoccupation constante : vous pensez au casino en dehors des sessions de jeu (au travail, en famille, avant de dormir), en planifiant vos prochaines mises ou en ressassant vos pertes.
• Augmentation des mises : vous augmentez les montants misés pour " vous refaire " ou pour retrouver l'excitation des premiers gains, malgré un budget déjà dépassé.
• Pertes dissimulées : vous minimisez ou cachez vos pertes à vos proches, ou modifiez vos histoires pour éviter leurs questions.
• Impact sur la vie quotidienne : retards de paiement de factures, tensions familiales, baisse de rendement au travail ou aux études, insomnies ou stress persistent.
• Jeu pour fuir des problèmes : vous jouez principalement pour échapper à des soucis personnels, professionnels ou émotionnels (anxiété, solitude, dépression).

Test rapide d'auto‑évaluation

Répondez honnêtement par " oui " ou " non " aux questions suivantes. Si vous répondez " oui " à plusieurs d'entre elles, il est fortement recommandé de faire appel à une aide professionnelle ou à un service spécialisé.

• Vous arrive‑t‑il de dépenser plus d'argent sur princese.bet que ce que vous aviez prévu initialement ?
• Vous jouez‑vous parfois pour récupérer de l'argent perdu (" vous refaire ") plutôt que pour vous divertir ?
• Avez‑vous déjà emprunté de l'argent (à une banque, à des proches, via des crédits) pour continuer à jouer ou rembourser des pertes ?
• Vos proches ont‑ils déjà exprimé des inquiétudes ou des critiques à propos du temps ou de l'argent que vous consacrez au jeu ?
• Avez‑vous du mal à arrêter de jouer, même lorsque vous vous dites que vous avez assez perdu pour la journée ?
• Le jeu a‑t‑il déjà entraîné des retards de paiement, des découverts bancaires ou d'autres difficultés financières ?
• Ressentez‑vous un sentiment de culpabilité ou de honte après avoir joué sur princess-casino via princese.bet ?

Ce test n'a pas de valeur diagnostique médicale mais constitue un signal d'alerte. En cas de doute, prenez contact avec un professionnel de santé ou un service spécialisé dans l'addiction au jeu avant que la situation ne s'aggrave.

Limites et outils de contrôle

princess-casino via princese.bet propose des fonctionnalités de gestion des risques destinées à vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu. Ces outils ne remplacent pas votre propre vigilance mais constituent une barrière supplémentaire contre les dérives. Les modalités exactes peuvent évoluer ; consultez toujours la rubrique " Jeu responsable " ou équivalent dans votre espace joueur pour connaître les options disponibles au 6 novembre 2025.

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Accéder à votre compte : connectez‑vous sur princese.bet avec vos identifiants, puis ouvrez votre " Espace joueur ".
2. Ouvrir la rubrique dédiée : rendez‑vous dans la section " Jeu responsable ", " Limites " ou " Contrôle du jeu " (l'intitulé peut varier selon les mises à jour de l'interface).
3. Choisir le type de limite : sélectionnez " Limite de dépôt " puis définissez un plafond quotidien, hebdomadaire et/ou mensuel. Par exemple :
   • Limite quotidienne : 50 €
   • Limite hebdomadaire : 150 €
   • Limite mensuelle : 400 €
4. Saisir les montants : indiquez les montants maximums que vous êtes prêt à perdre sur chaque période. Choisissez des chiffres compatibles avec votre budget global (loyer, factures, charges courantes) et considérez cet argent comme déjà perdu.
5. Validation et délais : confirmez vos limites. En règle générale, une diminution de limite prend effet rapidement, alors qu'une augmentation peut être soumise à un délai de réflexion (par exemple 24 heures ou plus) pour éviter les décisions impulsives. Les règles exactes sont précisées dans votre espace joueur.

Une fois les limites fixées, toute tentative de dépôt excédant les plafonds que vous avez choisis doit être automatiquement refusée. Si ce n'est pas le cas, interrompez immédiatement vos dépôts et contactez l'assistance.

Limites de temps de jeu et minuteurs de session

Les limites de temps permettent de contrôler la durée de vos sessions et de réduire le risque de perte de repères. Pour les configurer, accédez à votre " Espace joueur " puis à la rubrique " Jeu responsable " ou " Minuteur de session " lorsque celle‑ci est disponible.

• Paramétrage : choisissez une durée maximale de session (par exemple 30, 60 ou 90 minutes). Une fois cette durée atteinte, un message d'alerte doit apparaître pour vous signaler qu'il est temps de faire une pause.
• Blocage logiciel : sur certaines interfaces, l'expiration du temps peut déclencher une déconnexion automatique ou le blocage temporaire de l'accès aux jeux. Respectez ces alertes et ne vous reconnectez pas immédiatement.
• Stratégie personnelle : même si l'outil n'impose pas un blocage strict, engagez‑vous à quitter la session dès l'apparition du message, quelle que soit votre situation de gains ou de pertes.

Fonction " Time‑Out " et pauses temporaires (24-72 heures)

La fonction dite de " Time‑Out " ou de " pause temporaire " vous permet de suspendre votre possibilité de jouer pendant une période courte, généralement comprise entre 24 et 72 heures.

1. Accéder à la fonctionnalité : dans votre espace joueur, recherchez les options " Time‑Out ", " Pause " ou " Fermeture temporaire " au sein de la section " Jeu responsable ".
2. Choisir la durée : sélectionnez une durée de pause (par exemple 24 h, 48 h ou 72 h). Durant cette période, vous ne devriez pas pouvoir placer de nouveaux paris ni effectuer de dépôts.
3. Confirmation : confirmez votre demande de pause. Vous recevrez généralement un e‑mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte.
4. Pendant la pause : profitez de cette période pour prendre du recul, analyser l'impact du jeu sur votre vie et, si besoin, contacter un service d'aide externe. Évitez d'ouvrir des comptes sur d'autres sites pour contourner la pause.

Si vous constatez des difficultés à respecter ces pauses ou si vous activez fréquemment la fonction " Time‑Out ", il peut être nécessaire de recourir à une auto‑exclusion plus longue, voire d'interrompre totalement les jeux d'argent en ligne.

Procédure d'auto‑exclusion

L'auto‑exclusion est une mesure plus radicale destinée aux joueurs qui estiment ne plus être capables de contrôler leur pratique. Elle consiste à bloquer temporairement ou définitivement l'accès à votre compte de jeu sur princese.bet. Cette démarche doit être envisagée dès que le jeu commence à avoir un impact significatif sur votre vie financière, familiale ou professionnelle.

Étapes pour demander une auto‑exclusion

1. Localiser la section dédiée : après connexion à votre compte, accédez à votre espace joueur puis à la rubrique " Jeu responsable ", " Auto‑exclusion " ou " Fermeture de compte ".
2. Choisir le type de blocage : sélectionnez soit une auto‑exclusion temporaire, soit une auto‑exclusion définitive. Les durées temporaires peuvent aller, par exemple, de 6 mois à plusieurs années.
3. Choisir la durée : pour une auto‑exclusion temporaire, indiquez la durée souhaitée (minimum 6 mois recommandé). Pour une auto‑exclusion définitive, vous demandez la fermeture irréversible de votre compte.
4. Confirmation de la demande : validez votre choix en suivant les instructions affichées (cocher une case de confirmation, saisir à nouveau votre mot de passe, etc.). Vous pouvez recevoir un e‑mail de confirmation récapitulant la nature et la durée de l'exclusion.
5. Contact avec le support : si vous ne trouvez pas la fonction d'auto‑exclusion, contactez immédiatement le service clientèle (chat en direct lorsqu'il est disponible, ou formulaire de contact) en indiquant clairement que vous souhaitez une auto‑exclusion et une confirmation écrite.

Conséquences de l'auto‑exclusion

• Accès au compte : pendant la période d'auto‑exclusion, vous ne devriez plus pouvoir vous connecter à votre compte, placer de mises ni effectuer de dépôts sur princess-casino via princese.bet.
• Solde et retraits : en principe, vous conservez le droit de demander le retrait de votre solde disponible conformément aux conditions générales, même si le compte est fermé au jeu. Le retrait peut nécessiter une prise de contact avec le service clientèle, notamment si l'accès direct à l'interface est désactivé.
• Remboursement des pertes : l'auto‑exclusion n'entraîne généralement aucun remboursement rétroactif des pertes. Les conditions de remboursement, lorsqu'elles existent, sont strictement encadrées par les conditions générales et peuvent être limitées, d'autant plus qu'il s'agit d'un opérateur sous licence de Curaçao et non agréé en France.
• Ouverture d'autres comptes : l'auto‑exclusion ne bloque pas nécessairement la création de comptes sur d'autres sites de jeu. Pour une protection plus large, il est recommandé de recourir à des dispositifs nationaux d'auto‑exclusion et à des logiciels de blocage (voir ci‑après).

L'auto‑exclusion sur un seul site ne remplace pas les dispositifs officiels mis en place par les autorités françaises, ni l'accompagnement professionnel. En cas de difficultés graves, tournez‑vous vers les ressources spécialisées détaillées dans la section suivante.

Ressources d'aide et de soutien

Il est essentiel de savoir que vous n'êtes pas seul face à un problème de jeu. De nombreux services confidentiels, souvent gratuits, sont disponibles pour vous accompagner, que vous soyez joueur ou proche d'un joueur. Les ressources ci‑dessous sont fournies à titre d'information, principalement pour les résidents français et francophones. Vérifiez toujours les informations de contact les plus récentes directement sur les sites officiels.

Aide locale pour les joueurs en France

• Joueurs Info Service (France) :
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, coût d'un appel local depuis la France métropolitaine).
  • Site web : joueurs-info-service.fr
  • Horaires : généralement 7 j/7, de 8 h à 2 h (horaires à vérifier sur le site officiel).
  • Langues : français, avec possibilité de mise en relation vers d'autres services si nécessaire.
• SOS Joueurs :
  • Téléphone : numéro d'aide dédié aux joueurs en difficulté (consultez le site officiel pour le numéro et les horaires les plus à jour).
  • Site web : sosjoueurs.org
  • Services : écoute, conseils, accompagnement social et orientation vers des professionnels de santé.
• Structures hospitalières et centres d'addictologie : de nombreux centres spécialisés dans les conduites addictives (CSAPA, services hospitaliers) proposent des consultations pour les troubles liés au jeu. Adressez‑vous à votre médecin traitant ou à un centre d'addictologie pour une orientation.

Ces services sont indépendants de princess-casino et de princese.bet et garantissent une prise en charge confidentielle. Ils peuvent vous accompagner, que votre problème soit récent ou installé depuis longtemps.

Organisations internationales spécialisées

En complément des ressources françaises, les organisations internationales suivantes offrent un soutien aux joueurs et à leurs proches, souvent en plusieurs langues et par différents canaux (téléphone, chat, forums, groupes de parole).

Schémas d'auto‑exclusion nationaux

• France - Interdiction volontaire de jeux (ANJ) : en France, il est possible de demander une interdiction volontaire de jeux auprès des autorités compétentes (gérée au niveau national). Cette interdiction, valable plusieurs années, concerne les opérateurs légalement agréés par l'ANJ (casinos physiques, sites de jeux en ligne autorisés). Elle ne s'applique pas aux sites non agréés comme princess-casino via princese.bet, mais constitue néanmoins un outil recommandé pour réduire l'accès global aux jeux d'argent.
• Royaume‑Uni - GamStop : GamStop est un service gratuit permettant de s'auto‑exclure en une seule démarche de la plupart des sites de jeux d'argent en ligne licenciés par la UK Gambling Commission. Il ne couvre pas les opérateurs offshore non régulés localement, mais représente une barrière efficace pour les joueurs utilisant des sites régulés au Royaume‑Uni.
• Espagne - RGIAJ : le Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permet aux résidents espagnols de s'auto‑exclure des opérateurs légalement autorisés en Espagne. Comme pour les autres schémas nationaux, cette mesure ne bloque pas nécessairement l'accès aux sites étrangers non régulés localement.

Si vous résidez dans un autre pays, renseignez‑vous auprès de l'autorité de régulation locale pour savoir si un registre national d'auto‑exclusion est disponible et comment y accéder.

Applications de blocage et logiciels de filtrage

• Gamban : un logiciel payant qui bloque l'accès à de nombreux sites et applications de jeux d'argent sur vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette). Utile en complément des auto‑exclusions.
• BetBlocker : une solution de blocage de sites de jeux d'argent, disponible gratuitement pour les utilisateurs, permettant de restreindre l'accès à des milliers de domaines liés au jeu.
• Contrôle parental et filtres réseau : certains routeurs, systèmes d'exploitation et logiciels de contrôle parental permettent de bloquer les catégories " jeux d'argent " ou des domaines spécifiques. Cette approche peut être utile pour protéger les mineurs au sein du foyer.

Ces outils techniques ne garantissent pas une protection absolue, mais ils rendent l'accès au jeu plus difficile et permettent souvent de franchir un cap décisif vers l'abstinence lorsqu'ils sont combinés avec un accompagnement psychologique et social.

Ressources de soutien pour la famille

Les proches des joueurs (conjoint, parents, enfants, amis) peuvent eux aussi avoir besoin d'aide. Certaines des organisations mentionnées ci‑dessus, ainsi que des groupes spécifiques, proposent des espaces de parole et des ressources dédiées aux familles (forums, chats, groupes de soutien en ligne). N'hésitez pas à les solliciter : protéger votre propre équilibre est essentiel pour pouvoir soutenir efficacement un proche.

Aide pour les proches et la famille

Vivre aux côtés d'une personne qui présente une addiction au jeu peut être source de stress, de colère, de culpabilité ou de désespoir. Il est important de rappeler que vous n'êtes pas responsable des choix de jeu de votre proche, mais que vous pouvez l'encourager à chercher de l'aide professionnelle et poser des limites claires pour protéger votre propre bien‑être et celui de votre foyer.

Comment parler à une personne en difficulté avec le jeu

• Choisir le bon moment : évitez d'aborder le sujet immédiatement après une perte importante ou en plein conflit. Préférez un moment calme où chacun peut s'exprimer sans interruption.
• Utiliser un langage non accusateur : privilégiez les phrases commençant par " je " (" Je m'inquiète pour toi ", " Je suis inquiet pour nos finances ") plutôt que des reproches (" Tu ruines tout ").
• Se concentrer sur les faits : mentionnez des exemples concrets (factures impayées, engagements non tenus, changements d'humeur) sans exagération ni dramatisation.
• Proposer des solutions : suggérez de prendre contact avec un service d'aide (Joueurs Info Service, SOS Joueurs, professionnels de santé) et proposez un accompagnement (par exemple, l'accompagner à un rendez‑vous).
• Éviter de financer le jeu : ne remboursez pas les dettes de jeu de manière systématique et ne prêtez pas d'argent que vous n'êtes pas prêt à perdre. Cela pourrait involontairement entretenir le comportement de jeu.

Groupes de soutien pour les proches

• Groupes de parole et forums en ligne : certains services d'aide proposent des forums et chats dédiés aux proches de joueurs, permettant d'échanger de manière anonyme avec d'autres personnes confrontées aux mêmes difficultés.
• Associations spécialisées : des associations comme SOS Joueurs ou d'autres structures locales peuvent offrir des séances d'information, des groupes de soutien ou des consultations familiales.
• Groupes inspirés des " Gam‑Anon " : dans certains pays, des groupes d'entraide sur le modèle de Gam‑Anon existent pour les proches de joueurs dépendants. Renseignez‑vous auprès des services d'addictologie ou des associations locales.

Prochaines étapes recommandées pour les proches

1. Consulter un professionnel de santé : un médecin généraliste, un psychologue ou un psychiatre spécialisé en addictologie peut vous aider à comprendre la situation et à définir un plan d'action.
2. Contacter une ligne d'écoute : utilisez les numéros locaux (comme Joueurs Info Service en France) pour obtenir des conseils personnalisés, même si le joueur lui‑même refuse de se faire aider.
3. Protéger vos intérêts financiers : examinez vos comptes, remboursements de crédits et engagements financiers. N'hésitez pas à demander conseil à un conseiller financier ou à une association de consommateurs.
4. Prendre soin de vous : il est essentiel de préserver votre santé physique et mentale. Cherchez du soutien pour vous (amis, famille, thérapeute) et accordez‑vous des moments de répit.

Engagement de l'opérateur

princess-casino est opéré par Royal Ventures N.V., une société de type N.V. enregistrée à Curaçao, dont l'adresse légale connue est Heelsumstraat 51, E‑Commerce Park, Curaçao. L'exploitation de princese.bet se fait sous une licence de jeu en ligne délivrée par Antillephone N.V., référence 8048/JAZ, considérée comme une licence offshore offrant un niveau de protection plus limité que les régimes de régulation nationaux stricts, tels que celui de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Pour les joueurs français, cela signifie que les mécanismes de recours et de contrôle peuvent être moins robustes que ceux prévus par le droit français.

Surveillance interne des comportements à risque

• Analyse des schémas de jeu : l'opérateur peut analyser certains indicateurs (fréquence de connexion, montants déposés, évolution des mises) afin de détecter des comportements potentiellement excessifs ou risqués.
• Messages d'alerte : en cas de signaux de risque, des messages d'information ou d'avertissement peuvent être affichés (rappels de limites, conseils de pause, liens vers la rubrique " Jeu responsable " ou vers des services d'aide).
• Promotion des outils de contrôle : l'opérateur met en avant les fonctionnalités de limites, de pauses et d'auto‑exclusion pour encourager leur utilisation préventive, et non uniquement en situation de crise.

Contact proactif du service d'assistance

Dans certaines situations, et sous réserve des lois de protection des données applicables, le service d'assistance de princess-casino via princese.bet peut prendre l'initiative de contacter un joueur (par e‑mail ou via les canaux de communication du site) lorsqu'un comportement à risque est identifié (dépôts inhabituellement élevés, tentatives répétées de dépôts refusés, utilisation fréquente des limites). Ce contact a pour but :

• de rappeler les risques liés au jeu excessif ;
• de proposer des outils de limitation ou d'auto‑exclusion ;
• d'orienter, si nécessaire, vers des organismes d'aide indépendants.

En aucun cas le personnel de support ne doit vous demander de divulguer votre mot de passe ou des informations sensibles non nécessaires au traitement de votre demande. En cas de message suspect, ne répondez pas et signalez‑le immédiatement via les canaux officiels du site.

Limites de responsabilité et recours possibles

• Responsabilité personnelle : malgré les mesures mises en place, la décision de jouer, les montants engagés et le respect des limites relèvent de votre responsabilité personnelle. Les jeux d'argent comportent toujours un risque de perte, que vous devez accepter avant toute participation.
• Statut légal en France : princess-casino via princese.bet n'est pas agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Pour les résidents français, jouer sur ce site peut être contraire au droit français et ne donne pas accès aux mêmes voies de recours qu'auprès d'un opérateur autorisé en France.
• Réclamation auprès du régulateur de Curaçao : en cas de litige non résolu avec l'opérateur, il est possible, selon les informations disponibles, de contacter l'autorité de licence Antillephone N.V. à l'adresse suivante : complaints@gaminglicences.com. Gardez à l'esprit que les mécanismes de protection des joueurs sont généralement moins protecteurs que ceux d'un régulateur européen reconnu.

Ce texte ne constitue pas un avis juridique. Si vous avez des questions sur vos droits en tant que joueur, notamment en France, il est recommandé de consulter un avocat ou de contacter une autorité compétente.

Mises à jour de cette page

Les règles, procédures et outils de jeu responsable peuvent évoluer en fonction des décisions de l'opérateur, des changements réglementaires et des bonnes pratiques de l'industrie. princess-casino via princese.bet s'efforce de maintenir cette page à jour afin de refléter les informations les plus récentes disponibles au moment de la consultation.

• Notifications par e‑mail : lorsqu'une modification substantielle affecte vos droits, vos limites ou les procédures de gestion du compte, l'opérateur peut vous informer par e‑mail à l'adresse associée à votre compte.
• Bannières et messages sur le site : des bannières, pop‑ups ou messages d'information peuvent être affichés sur le site princese.bet pour attirer votre attention sur des changements importants (nouveaux outils, modifications des conditions, mises à jour des contacts).
• Consultation régulière : il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page et les conditions générales afin de vous tenir informé des évolutions.

Dernière mise à jour de cette page : 6 novembre 2025. Les informations fournies sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. En cas de divergence entre ce texte et les conditions générales en vigueur sur princese.bet, ce sont ces dernières qui prévalent.

Contact et retour d'expérience

Si vous avez des questions relatives au jeu responsable, à l'utilisation des limites, aux pauses ou à l'auto‑exclusion, il est important de pouvoir joindre facilement l'équipe de support. À la date du 6 novembre 2025, les données disponibles n'indiquent pas de numéro de téléphone ni d'adresse e‑mail spécifiques publiquement pour un " service Jeu responsable " de princess-casino via princese.bet. Néanmoins, vous pouvez utiliser les canaux suivants :

• Chat en direct : lorsqu'il est disponible sur le site, le chat en direct permet de contacter rapidement un agent. Indiquez clairement que votre demande concerne le " jeu responsable " ou l'" auto‑exclusion ".
• Formulaire de contact / assistance : utilisez le formulaire de contact accessible depuis le site officiel princese.bet pour envoyer une demande écrite. Précisez dans l'objet que votre message concerne la gestion des risques ou le jeu responsable.

Informations à fournir au support

Pour un traitement plus rapide de vos demandes liées au jeu responsable, il est recommandé d'indiquer au minimum les éléments suivants :

• votre identifiant de compte ou adresse e‑mail enregistrée sur princese.bet ;
• le type de demande (limite de dépôt, pause, auto‑exclusion, question générale) ;
• la mesure souhaitée (par exemple : fixer une limite mensuelle, demander une auto‑exclusion de 6 mois, etc.) ;
• toute information complémentaire utile (problèmes rencontrés, erreurs techniques, difficultés à appliquer une limite).

Formulaire de demande de soutien et de contrôle

À titre indicatif, la page de jeu responsable peut inclure un formulaire dédié permettant de centraliser vos demandes liées au contrôle de votre activité de jeu. Ce formulaire peut comporter les champs suivants :

Nom / Pseudonyme :

Adresse e‑mail (utilisée sur princese.bet) :

Type de demande : Fixer / modifier des limites Demander une pause (Time‑Out) Demander une auto‑exclusion Demande d'informations générales Demande de soutien (jeu problématique)

Détails de votre demande :

Envoyer la demande de jeu responsable

Ce formulaire est fourni à titre d'exemple et doit être implémenté conformément aux exigences de protection des données (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et aux politiques internes de princess-casino via princese.bet. En cas d'urgence ou de détresse, contactez immédiatement un service d'aide indépendant (ligne d'écoute, médecin, service hospitalier) plutôt que de vous limiter à une demande écrite via le site.